SayHow

Soporte

¿Algo no funciona, no se entiende o te falta? Escríbenos y te contestamos.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conexión a internet?

No. SayHow funciona totalmente sin conexión: toda la corrección con IA ocurre en tu dispositivo. La única excepción está fuera de la app: la primera vez que actives Apple Intelligence, iOS descarga sus modelos de sistema. Eso es cosa de iOS, no de SayHow.

¿Por qué necesita Apple Intelligence y qué dispositivos lo tienen?

La corrección de gramática y pronunciación con IA usa los modelos de Apple que se ejecutan en el dispositivo. Son compatibles el iPhone 15 Pro y posteriores, y los iPad y Mac con chip de la serie M, con Apple Intelligence activado en Ajustes. En el resto de dispositivos, SayHow recurre a una comparación de texto más sencilla y el resto de la app no se ve afectada.

¿Qué límites tiene el plan gratuito?

Los 7 primeros días todo es gratis. Después, el plan gratuito te da 5 frases capturadas, 5 correcciones con IA, 5 tests de corrección y 1 conversación con IA al día, además de 2 packs temáticos. El repaso con repetición espaciada, el modo solo escucha y el widget siguen sin límite.

¿Hay que descargar algo la primera vez?

Nada por nuestra parte. Si todavía no has activado Apple Intelligence, iOS descargará en segundo plano sus propios modelos. Cuando termine, SayHow corrige totalmente sin conexión.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu dispositivo y en ningún otro sitio. SayHow no tiene cuentas ni servidores: tus frases, tu historial de repasos y tu cuaderno de correcciones nunca salen del dispositivo.

¿Se hace copia de seguridad o se sincroniza entre dispositivos?

Tus datos de aprendizaje viven en el propio dispositivo. Si tienes activada la copia de seguridad de iCloud, Apple los incluirá en ella conforme a su propia política de privacidad. Nosotros nunca vemos el contenido.

¿Puedo cambiar de idioma más adelante?

Sí. Puedes cambiar tanto tu idioma nativo como el que estás aprendiendo en los ajustes de la app cuando quieras: los 13 idiomas se combinan entre sí y las frases que ya has aprendido se conservan.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple. Abre la app Ajustes, toca tu nombre, entra en «Suscripciones», selecciona SayHow y cancélala.

¿Puedo pedir un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple por completo. Entra en reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu Cuenta de Apple para solicitarlo.

¿Cómo restauro mi compra en un móvil nuevo?

Abre los ajustes dentro de SayHow y toca «Restaurar compras». Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple con la que hiciste la compra.

Contacto

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Respondemos en un plazo de dos días laborables.