Supporto
Qualcosa non funziona, non è chiaro o manca del tutto? Scrivici, ti rispondiamo.
Domande frequenti
Serve una connessione a internet?
No. SayHow funziona completamente offline: tutta la valutazione dell'IA avviene sul tuo dispositivo. L'unica eccezione è fuori dall'app: la prima volta che attivi Apple Intelligence, è iOS a scaricare i modelli di sistema. Quello è iOS, non SayHow.
Perché serve Apple Intelligence e quali dispositivi lo supportano?
La valutazione di grammatica e pronuncia con l'IA usa i modelli sul dispositivo di Apple. I dispositivi supportati sono iPhone 15 Pro e successivi e gli iPad e i Mac con chip della famiglia M, con Apple Intelligence attivo in Impostazioni. Sugli altri dispositivi SayHow passa a un confronto testuale più semplice e il resto dell'app non ne risente.
Quali sono i limiti della versione gratuita?
Per i primi 7 giorni è tutto gratis. Dopodiché la versione gratuita ti dà ogni giorno 5 frasi catturate, 5 correzioni IA, 5 quiz di correzione e 1 conversazione IA, più 2 pacchetti tematici. Il ripasso a ripetizione dilazionata, la modalità solo ascolto e il widget restano illimitati.
C'è qualcosa da scaricare al primo avvio?
Da parte nostra niente. Se non hai ancora attivato Apple Intelligence, iOS scarica in background i propri modelli sul dispositivo. Una volta finito, SayHow corregge del tutto offline.
Dove vengono salvati i miei dati?
Sul tuo dispositivo, e da nessun'altra parte. SayHow non ha account né server: le tue frasi, la cronologia dei ripassi e le note di correzione non lasciano mai il dispositivo.
C'è un backup o una sincronizzazione tra dispositivi?
I tuoi dati di apprendimento restano in locale sul dispositivo. Se hai attivato il backup del dispositivo su iCloud, Apple li include nel backup secondo la propria informativa sulla privacy. Noi non ne vediamo mai il contenuto.
Posso cambiare lingua in un secondo momento?
Sì. Sia la tua lingua madre sia la lingua che stai imparando si possono cambiare in qualsiasi momento nelle impostazioni: tutte e 13 le lingue si abbinano fra loro e le frasi che hai già imparato restano al loro posto.
Come annullo un abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Apri l'app Impostazioni, tocca il tuo nome, poi «Abbonamenti», seleziona SayHow e annulla l'abbonamento.
Posso chiedere un rimborso?
I rimborsi sono gestiti interamente da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com e accedi con il tuo Account Apple per inoltrare la richiesta.
Come ripristino l'acquisto su un nuovo telefono?
Apri le impostazioni dentro SayHow e tocca «Ripristina acquisti». Assicurati di aver eseguito l'accesso con lo stesso Account Apple usato per l'acquisto.
Contatti
Rispondiamo entro due giorni lavorativi.