支援
有問題、有 bug、有想要的功能？寫信給我們，我們會在兩個工作天內回覆。
常見問題
需要網路連線嗎？
不需要。SayHow 完全離線運作，所有 AI 批改都在你的裝置上完成。第一次啟用 Apple Intelligence 時，系統可能需要下載模型，那是 iOS 的行為，不是 SayHow 的。
為什麼需要 Apple Intelligence？哪些裝置支援？
文法與發音的 AI 批改使用 Apple 的裝置端模型。支援的裝置是 iPhone 15 Pro 以上、M 系列晶片的 iPad 與 Mac，且需在「設定」中啟用 Apple Intelligence。不支援的裝置上，SayHow 會改用較簡單的字面比對，其餘功能不受影響。
免費版有什麼限制？
前 7 天全功能免費。之後免費版每天可以收 5 句、5 次 AI 批改、5 次訂正測驗、1 次 AI 情境對話，並可使用 2 個主題句包。間隔重複複習、純聽模式與小工具不受限制。
第一次開啟要下載什麼嗎？
SayHow 本身不需要下載任何額外內容。但若你尚未啟用 Apple Intelligence，iOS 會在背景下載系統的裝置端模型，這由系統負責，完成後 SayHow 即可離線批改。
我的資料存在哪裡？
全部存在你的裝置上。SayHow 沒有帳號、沒有伺服器，你的句子、複習紀錄與訂正筆記都不會離開裝置。
會備份或跨裝置同步嗎？
你的學習資料存在裝置本機。若你有開啟 iCloud 裝置備份，Apple 會依照它的隱私政策一併備份，我們永遠看不到內容。
可以中途更換語言嗎？
可以。母語與目標語言都能隨時在設定中更換，13 種語言任意配對，已學過的句子仍然保留。
怎麼取消訂閱？
訂閱由 Apple 管理。打開「設定」App，點你的名字 →「訂閱項目」→ 選擇 SayHow → 取消訂閱。
可以退費嗎？
退費一律由 Apple 處理。請至 reportaproblem.apple.com，用你的 Apple 帳號登入後提出。
換手機後怎麼恢復購買？
打開 SayHow 的設定，點「恢復購買」。請確認你登入的是當初購買時使用的同一個 Apple 帳號。
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